Hand aufs Herz: Kündigungen sind selten ein Grund für Jubel, weder für die Führungskraft noch für die verbleibenden Kolleginnen und Kollegen. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels empfiehlt es sich für Unternehmen, ein besonderes Augenmerk darauf legen, wie sie sich von Mitarbeitenden trennen; insbesondere, wenn diese gute Arbeit geleistet haben. Wer heute geht, könnte morgen als wertvolle Arbeitskraft wiederkommen und in jedem Falle als „Markenbotschafter:in“ wirken.
Hier kommen 7 einfache und effektive Schritte für ein gelungenes Offboarding:
- Reagieren Sie offen und wertschätzend
Kein Raum für peinliches Schweigen! Kommunizieren Sie jederzeit offen, zeigen Sie Verständnis für die Entscheidung und bedanken Sie sich (ehrlich) für die geleistete Arbeit. Wertschätzung bleibt im Kopf, auch nach dem letzten Arbeitstag. - Schaffen Sie schnellstmöglich Transparenz
Das Team soll nicht durch Flurfunk von der Kündigung erfahren. Erklären Sie frühzeitig die Situation und sorgen Sie mit klaren Infos dafür, dass keine Unsicherheit aufkommt. - Sichern Sie das Wissen
Erstellen Sie gemeinsam mit der/dem ausscheidenden Mitarbeitenden eine Übergabe: Dokumentationen, offene Projekte, wichtige Kontakte. Je sauberer die Infos übergeben werden, desto glatter läuft der Übergang – ein strukturiertes und möglichst digitalisiertes Wissensmanagement sind Gold wert. - Folgen Sie einem strukturierten Prozess
Sorgen Sie zeitnah dafür, dass alle administrativen Punkte schnell und reibungslos geklärt werden, von der Rückgabe der Hardware bis zur Aktualisierung der Zugänge. Das zeigt Professionalität und Respekt. - Nutzen Sie das Exit-Gespräch proaktiv
Das Abschiedsgespräch ist eine gute Gelegenheit für ehrliches Feedback. So erfahren Sie, was im Unternehmen gut läuft oder wo es hakt und können dieses Wissen für die Prozessoptimierung und eine Verbesserung der Arbeitsatmosphäre nutzen. - Gestalten Sie den letzten Arbeitstag besonders
Der Abschied muss nicht trist sein. Ein gemeinsames Mittagessen, ein kleines Abschiedsgeschenk, nette Worte im Teammeeting bleiben im Gedächtnis und zeigen Wertschätzung. - Halten Sie die Türen offen
Gerade bei guten Mitarbeitenden ist klar: Türen bleiben offen! Nutzen Sie z. B. ein Alumni-Netzwerk oder laden Sie von Zeit zu Zeit auch die „Ehemaligen“ zu Events ein. So wird aus der Trennung im besten Fall ein Wiedersehen (#BoomerangHiring).
Ein gut funktionierendes Offboarding ist eine Investition in die Zukunft, sowohl für das Unternehmen als auch für die Talente, die irgendwann vielleicht wieder den Weg zurückfinden.